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Descrivi il problema e fornisci tutti i dettagli, come: Cosa ha portato a ipotizzare una problematica? Quando si è verificato? Sono state adottare delle misure e quali? Quale account del sistema di gestione stai utilizzando? Invia altre immagini, screenshot, documenti e registri del dispositivo, utilizzando la piattaforma WeTransfer e incollando il link per il download.
Per i prodotti Smart PV, problemi comuni ad alta frequenza, fare riferimento a "Guida alla risoluzione dei problemi" per una risoluzione rapida.
Non creare più ticket per lo stesso problema.
I nostri tecnici sono disponibili in orario d’ufficio e giorni feriali. La tua richiesta verrà presa in carico e verrai ricontattato appena sarà possibile.
Il ruolo di Zeliatech
Come General Distributor Huawei in Europa, promuoviamo lo sviluppo del Brand sostenendo i distributori specializzati attraverso le nostre risorse e competenze.
Siamo il punto di riferimento dei nostri clienti che supportiamo attraverso servizi dedicati. Organizziamo eventi, training, webinar, offriamo supporto nella definizione e sviluppo delle strategie e delle campagne di digital marketing.
Ci proponiamo come esperti del settore mettendo a disposizione competenze tecniche pre e post vendita. Completiamo l’offerta con gli asset principali del gruppo che ci permettono di offrire servizi finanziari, logistici e di trasporto.
