Centro assistenza tecnica huawei
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Fornisci ai nostri tecnici tutte le informazioni utili all'intervento
Prima di richiedere assistenza
- Aggiorna il firmware di tutti i dispositivi su Fusionsolar;
- Condividi l’impianto su FusionSolar con: [email protected]
Come richiedere assistenza
Scrivi a: [email protected]
Descrivi il problema in modo chiaro e completo, includendo:
- L’allarme di riferimento
- Le prove effettuate e le azioni già intraprese
- Se il firmware è stato aggiornato
- Se l’impianto è stato condiviso
Puoi allegare immagini, screenshot, documenti e registri del dispositivo.
Importante: Non creare più ticket per lo stesso problema.
Disponibilità del servizio
I nostri tecnici sono disponibili in orario d’ufficio e giorni feriali.
La tua richiesta verrà presa in carico e verrai ricontattato appena sarà possibile.
Il ruolo di Zeliatech
Come General Distributor Huawei in Europa, promuoviamo lo sviluppo del Brand sostenendo i distributori specializzati attraverso le nostre risorse e competenze.
Siamo il punto di riferimento dei nostri clienti che supportiamo attraverso servizi dedicati. Organizziamo eventi, training, webinar, offriamo supporto nella definizione e sviluppo delle strategie e delle campagne di digital marketing.
Ci proponiamo come esperti del settore mettendo a disposizione competenze tecniche pre e post vendita. Completiamo l’offerta con gli asset principali del gruppo che ci permettono di offrire servizi finanziari, logistici e di trasporto.
